首页 > 综合 >

沪京深青少年校外教育培训年均花费16000元 已超旅游支出

  • 2020-03-16 13:33
  • 来源:上海热线
  • 点击:

青少年教育培训,一直是消费和投诉的热点。今天,上海市消保委发布《上海、北京、深圳青少年教育培训消费调查报告》,调查对三地3000户有4至17周岁青少年的家庭的教育培训消费需求、消费状况和消费结构进行了研究分析。调查发现,三地青少年校外培训年花费已超家庭旅游支出,逾65%的家长遇到过“非常不满意”的情况。

27.4%的青少年参加过4-6个培训班

调查显示,青少年教育培训已经成为三地家庭消费“刚需”且会进一步增长。78.4%的家庭在最近一年中有过教育培训消费。孩子教育培训的平均支出约为16000元(不含学历教育),占家庭总收入的9.4%,已经超过了旅游,接近家庭的餐饮消费支出,对家庭形成了一定的经济压力。

来源/采访对象供图(下同)

三地青少年中,有69.1%参加过1-3个培训班,27.4%参加过4-6个培训班。参加的培训班前五位依次是外语、绘画、形体或舞蹈、钢琴等乐器以及数学。

让孩子全面发展是教育培训消费的主要动因,家长们不断攀升的焦虑感进一步驱动了教育培训消费。76.3%的三地家长表示“如果不为小孩报培训班,自己会焦虑”,61.8%表示“为孩子报培训班是家长尽责的表现”,38.8%表示“别的小朋友都报了培训班,我觉得肯定不能落下”。“剧场效应”以及孩子的学习和成长过程无法“重启”,让家长既不敢不为孩子报培训班,也不能不为孩子报培训班。

频换老师、夸大宣传、过度推销成问题

不过,调查发现,教育培训行业信息公开的程度较低,三地家长报名时能获取的信息面较窄,对培训机构的了解度不高,影响了消费者的知情权和选择权。数据显示,上海、北京、深圳家长选择培训班的渠道:38.0%是到培训机构试听、考察;23.4%是亲朋好友或其他同学家长的推荐;19.4%是学校老师的推荐;10.2%是通过互联网广告、朋友圈、微信小程序、APP等培训机构的在线宣传;9%是培训机构电话推销。

在教育培训消费过程中,65.8%的家庭表示遇到过非常不满意的地方。家长遇到过问题依次为:报名后换场地或换老师、夸大宣传、推销电话骚扰、教育质量差、报班后迟迟不开课、不履行退款承诺或拖延以及交了费后机构关门。培训机构也存在过度承诺、过度推销的问题,38.6%的家长表示遇到过承诺培训效果,25.5%表示遇到过培训机构承诺参赛并获奖,23.6%表示遇到过培训机构承诺优先进入好学校。

应建立教育培训领域信用管理体系

针对教育培训行业的不足,3·15之际,上海市消保委建议:

1、教育培训行业需让信息更对称、更透明。教育培训机构要主动公示培训资质、收费标准、退费政策等信息,相关行业组织也要搭建公共评价体系,为消费者选择培训机构提供参考;

2、教育培训主管部门要加强日常监管,开展联合惩戒。教育培训主管部门要加强事中事后监管,并加快建立教育培训领域信用管理体系,对规范健康办学的机构予以信用激励,对违法违规办学的机构实施多部门、多领域的联合惩戒;

3、家长要正视焦虑,科学、理性地选择培训机构。要从孩子的实际情况出发选择合适的培训项目,在签订合同时要了解培训机构的资质和专业性,理性消费。

(责任编辑:菜鸟)

关注我们
微信二维码
网站首页关于我们联系我们版权声明广告合作
Copyright ©2018 中国培训在线 版权所有  技术支持:NewsCMS    
微信二维码